Centre d’opérations de sécurité (SOC)

Un centre d’opérations de sécurité est une unité centralisée chargée de surveiller, d’analyser et d’améliorer en permanence le dispositif de cybersécurité d’une organisation. Considérez-le comme le centre de commande pour toutes les activités liées à la cybersécurité au sein d’une organisation, qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour détecter les menaces, enquêter et y répondre en temps réel.

À la base, un SOC (souvent prononcé « sock ») est une équipe de professionnels hautement qualifiés responsables de la détection et de la réponse aux menaces, de la gestion des incidents, de la mise en œuvre de mesures de sécurité proactives et du respect des réglementations en vigueur. Ces experts comprennent des analystes, des ingénieurs et des responsables de la cybersécurité. 

Un SOC utilise des technologies de pointe et des processus standardisés pour protéger les actifs numériques d’une organisation. Ces outils incluent généralement des Security Information and Event Management (SIEM), des systèmes de détection et de prévention des intrusions et des plateformes de renseignement sur les menaces.

Les SOC collectent et analysent des données provenant de diverses sources, notamment des journaux d’événements, des indicateurs de compromission et des capteurs système, afin d’identifier et de répondre rapidement aux menaces de sécurité potentielles. Un SOC joue un rôle crucial dans le renforcement de la défense globale d’une organisation contre les cybermenaces en centralisant les efforts de cybersécurité, en effectuant des évaluations des vulnérabilités et en gérant l’infrastructure de sécurité.

• Un centre d’opérations de sécurité (SOC) est une équipe centralisée chargée de la surveillance 24/7, de la détection des menaces et de la réponse aux incidents afin d’améliorer la cyberdéfense de l’entreprise.
• Les SOC utilisent des technologies de pointe et des processus normalisés pour protéger les actifs numériques, tout en garantissant la conformité avec les réglementations de sécurité en vigueur.
• La mise en œuvre d’un SOC offre une protection continue, une réponse rapide aux incidents et l’accès à une expertise spécialisée en cybersécurité, réduisant ainsi les coûts et améliorant la sécurité globale.

Un centre des opérations de sécurité remplit plusieurs fonctions essentielles pour protéger les actifs numériques d’une organisation et maintenir sa position en matière de cybersécurité. Voici les principales responsabilités et activités d’un SOC :

• Surveillance continue : les équipes SOC surveillent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 les réseaux, les systèmes et les dispositifs d’une organisation afin de détecter les menaces et les anomalies potentielles en matière de sécurité.
• Détection et analyse des menaces : ils utilisent des outils et des technologies de pointe pour identifier les activités suspectes, analyser les menaces et mettre en corrélation des données provenant de diverses sources afin de comprendre la nature et la portée des incidents de sécurité.
• Réponse aux incidents : lorsqu’un incident de sécurité est détecté, les équipes SOC sont chargées d’enquêter, de contenir et d’atténuer la menace. Ils suivent des plans d’intervention prédéfinis pour agir rapidement et efficacement.
• Gestion des vulnérabilités : le personnel du SOC identifie et évalue les vulnérabilités de l’infrastructure et des systèmes informatiques de l’organisation, en hiérarchisant et en corrigeant ces faiblesses afin de réduire la surface d’attaque.
• Suivi de la conformité : ils s’assurent que l’organisation respecte les réglementations et les normes de sécurité pertinentes, en surveillant les contrôles de conformité et en produisant les rapports nécessaires.
• Collecte de renseignements sur les menaces : les équipes SOC collectent et analysent les renseignements sur les menaces provenant de diverses sources pour rester informés des dernières cybermenaces et vulnérabilités. Ils utilisent ces informations pour renforcer les capacités de détection et se protéger de manière proactive contre les menaces émergentes.
• Élaboration de la politique de sécurité : ils contribuent à l’élaboration et à la mise en œuvre de politiques et de procédures de sécurité afin de renforcer la position globale de l’organisation en matière de sécurité.
• Gestion d’actifs : les équipes SOC tiennent à jour un inventaire de tous les actifs numériques qui nécessitent une protection, y compris les applications, les bases de données, les serveurs et les terminaux.
• Formation de sensibilisation à la sécurité : ils proposent ou contribuent souvent à des programmes de sensibilisation à la sécurité destinés aux employés afin de prévenir les incidents de sécurité causés par des erreurs humaines.
• Rapports et communication : les équipes SOC génèrent des rapports réguliers sur les activités de sécurité, les incidents et les indicateurs de performance. Ils communiquent également avec les parties prenantes concernées sur les problèmes et incidents de sécurité.

La manière dont une organisation met en œuvre son SOC varie d’une entreprise à l’autre. Quoi qu’il en soit, un SOC peut offrir à toute organisation des avantages importants en matière de cybersécurité, comme les suivants :

Protection et surveillance continues

Les SOC fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, offrant une surveillance ininterrompue des actifs numériques d’une organisation. Cette vigilance constante est essentielle pour détecter les activités anormales, car les cyberattaques ne suivent pas les heures normales de travail. La surveillance continue réduit de manière significative le délai entre la survenue d’une compromission et sa détection.

Réponse rapide et efficace aux incidents

Lorsqu’une menace est détectée, les équipes SOC peuvent réagir rapidement. Ils enquêtent et vérifient l’incident, puis s’efforcent de le contenir et de l’atténuer rapidement. Cette réponse rapide est essentielle pour minimiser l’impact des failles de sécurité.

Réduction des coûts

Les SOC peuvent aider les entreprises à réduire les coûts et les dépenses opérationnelles liés aux violations. En détectant les menaces et en y répondant rapidement, ils réduisent les dommages potentiels et les coûts associés aux violations de données, aux poursuites judiciaires et aux atteintes à la réputation. La centralisation des opérations de sécurité empêche également la duplication des efforts entre les départements, ce qui permet de réaliser des économies sur les coûts opérationnels.

Neutralisation des menaces

Les SOC ne se contentent pas de réagir aux incidents, ils travaillent activement à leur prévention. Grâce à une analyse continue et à une recherche des menaces, les équipes du SOC aident les organisations à garder une longueur d’avance sur les pirates potentiels. Ils améliorent les politiques et l’infrastructure de sécurité existantes, mettent à jour les antivirus et les pare-feu et mettent en œuvre d’autres mesures préventives.

Une expertise en matière de sécurité

Le personnel d’un centre d’opérations de sécurité est une équipe d’experts en cybersécurité possédant des compétences et des spécialisations diverses. Cela inclut des rôles tels que les responsables SOC, les intervenants en cas d’incident, les analystes de sécurité, les chasseurs de menaces et les enquêteurs judiciaires. Cette expertise collective est inestimable pour détecter, analyser et répondre à un large éventail de cybermenaces.

Conformité avancée

Les capacités de surveillance du SOC font partie intégrante du respect des exigences de conformité réglementaire, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA). Les SOC aident à s’assurer que les entreprises respectent les normes de sécurité et peuvent fournir la documentation et les rapports nécessaires aux audits de conformité.

Amélioration de la réputation de l’entreprise

L’existence d’un SOC montre aux employés, aux clients et aux parties prenantes qu’une organisation prend au sérieux la sécurité des données et la protection de la vie privée. Cela peut contribuer à renforcer la confiance des clients, augmentant ainsi potentiellement les opportunités commerciales.

Gestion centralisée de la sécurité

Les SOC offrent une approche centralisée de la sécurité, garantissant une réponse coordonnée des incidents. Cette centralisation améliore la responsabilisation et facilite le suivi, l’évaluation et les rapports des actions et des résultats de sécurité.

Combler le fossé des compétences en matière de sécurité informatique

Dans un contexte de pénurie mondiale de professionnels de la cybersécurité, un SOC (en particulier un service SOC géré) permet aux entreprises d’accéder à des compétences de sécurité critiques qui peuvent être difficiles à recruter et à conserver en interne.

Accès aux technologies avancées

Les SOC utilisent généralement les dernières technologies et solutions de sécurité. Cela permet aux organisations de suivre l’évolution du paysage des menaces sans avoir à investir continuellement dans de nouveaux outils et de nouvelles technologies.

La valeur d’un SOC provient du haut niveau d’expertise et d’expérience des membres de son équipe. Le SOC d’une organisation peut prendre en charge de nombreuses structures et impliquer différents rôles du personnel. Cependant, voici cinq rôles clés que l’on retrouve dans la plupart des équipes de centre d’opérations de sécurité (SOC) :

• Analyste de sécurité :
  • Agit en tant que premier intervenant en matière de cybersécurité
  • Surveille les alertes et enquête sur les incidents de sécurité potentiels
  • Signale les cybermenaces et met en œuvre des modifications pour protéger l’organisation
  • Considéré comme le dernier rempart contre les menaces de cybersécurité
  • Travaille aux côtés des responsables de la sécurité et des ingénieurs en cybersécurité
  • Généralement classés en niveaux (niveaux 1, 2, 3) en fonction de l’expérience et des responsabilités
• Ingénieur sécurité :
  • Généralement un spécialiste des logiciels ou du matériel
  • Responsable de la maintenance et de la mise à jour des outils et systèmes de sécurité
  • Conçoit, met en œuvre et maintient les contrôles et défenses techniques
  • Configure des pare-feux, des systèmes de détection d’intrusion et des contrôles d’accès
  • Réalise des évaluations et des audits de sécurité
  • Crée de la documentation, telle que des protocoles de sécurité numériques, pour les autres membres de l'équipe
• Chasseur de menaces :
  • Également appelé analyste expert en sécurité ou analyste SOC
  • Spécialisé dans la détection et le confinement des menaces avancées
  • Recherche proactive de nouvelles menaces ou de variantes de menaces qui échappent aux défenses automatisées
  • S’appuie sur l’expérience, l’analyse des données et le renseignement sur les menaces
  • Détecte les vulnérabilités cachées et les failles potentielles
• Responsable SOC :
  • Supervise l’équipe SOC et dirige les opérations
  • Responsable de la synchronisation entre les analystes et les ingénieurs
  • Gère le recrutement et la formation des membres de l’équipe
  • Crée et exécute une stratégie de cybersécurité
  • Dirige et orchestre la réponse de l’entreprise aux menaces de sécurité majeures
  • Relève généralement du RSSI (responsable de la sécurité de l’information) de l’organisation
• Responsable de la sécurité de l’information (CISO) :
  • Cadre supérieur chargé de superviser la stratégie de cybersécurité de l'organisation
  • Établit des stratégies, des politiques et des opérations liées à la sécurité
  • Travaille en étroite collaboration avec le PDG et les autres membres de la direction
  • Informe et rend compte à la direction des questions de sécurité
  • Élabore et met en œuvre la stratégie globale de cybersécurité de l’organisation
  • Surveille et analyse la posture de sécurité de l’organisation
  • Donne des conseils sur les meilleures pratiques et les tendances émergentes en matière de cybersécurité

Bien que la structure détaillée du SOC d’une organisation puisse varier, il s’agit généralement de l’une des trois catégories suivantes : interne, fournisseur de services de sécurité gérés (MSSP) ou hybride. Découvrez les détails et les avantages de chacun ci-dessous.

SOC interne

Un SOC interne est une équipe interne dédiée au sein d’une organisation qui s’occupe de toutes les activités de surveillance de la sécurité et de réponse aux incidents. Les équipes SOC internes :

• sont entièrement composés d’employés de l’organisation ;
• sont situés sur les lieux dans les installations de l’organisation ;
• Avoir une visibilité et un contrôle complet sur l’infrastructure et les données de l’organisation
• sont adaptés spécifiquement à l’environnement et aux besoins uniques de l’organisation ;
• nécessitent des investissements significatifs en personnel, en technologie et en installations ;
• permettent une intégration étroite avec d’autres unités informatiques et commerciales ;
• fournissent un contrôle et une personnalisation maximaux des processus de sécurité.

Les avantages d’un SOC interne comprennent une connaissance approfondie des institutions, des temps de réponse rapides et la possibilité d’affiner les opérations. Cependant, les équipes internes peuvent être coûteuses à constituer et à doter en personnel et peuvent avoir du mal à fournir une couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Fournisseur de services de sécurité gérés (MSSP)

Un MSSP est un service tiers qui fournit une surveillance et une gestion externalisées des dispositifs et systèmes de sécurité. Un MSSP :

• fournit des experts en sécurité employés par le MSSP et non par l’organisation cliente ;
• offre une surveillance et une gestion effectuées à distance à partir des installations MSSP ;
• tire parti des économies d’échelle pour fournir une couverture 24 h/24 et 7 j/7 de manière rentable ;
• apporte une vaste expertise acquise auprès de plusieurs clients ;
• utilise généralement des outils et des processus standardisés pour tous les clients ;
• Peut avoir une visibilité limitée sur l’ensemble de l’infrastructure du client
• réduit le besoin d’expertise en sécurité et de personnel en interne ;

Les MSSP offrent une couverture 24 heures sur 24 sans les frais généraux d’une équipe interne complète. Ils peuvent donner accès à des outils avancés et à des renseignements sur les menaces. Cependant, ils peuvent manquer de connaissance approfondie de l’environnement et de la culture spécifiques du client.

SOC hybride

Un SOC hybride combine des éléments des modèles interne et externe. Les équipes hybrides :

• incluent une équipe centrale composée de personnel de sécurité interne ;
• sont complétés par des services MSSP pour des fonctions ou des périodes spécifiques ;
• permettent à l’organisation de maintenir le contrôle des opérations de sécurité critiques ;
• tirent parti de l’expertise externe pour les compétences ou les technologies spécialisées ;
• peut fournir une couverture 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à une combinaison de personnel interne et de MSSP ;
• offre la flexibilité nécessaire pour ajuster l’équilibre entre les ressources internes et externes ;
• peut utiliser une combinaison d’outils de sécurité sur site et basés sur le cloud.

Le modèle hybride vise à équilibrer les avantages du contrôle et de l’expertise internes avec l’évolutivité et les compétences spécialisées d’un MSSP. Cela peut être particulièrement efficace pour les organisations ayant des besoins de sécurité variables ou pour celles qui passent d’un modèle à l’autre.

Voici ce qu'il faut garder à l'esprit lors de la sélection de la solution SOC la mieux adaptée à votre organisation :

1. Évaluer les besoins organisationnels

Effectuez une évaluation complète des risques pour identifier les exigences de sécurité spécifiques de votre organisation, les actifs critiques et le paysage des menaces. Cela implique d’évaluer votre niveau de maturité actuel en matière de sécurité, y compris les outils, les processus et l’expertise interne existants.

Ensuite, vous devrez déterminer les exigences de conformité propres à votre secteur, telles que la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) ou la norme de sécurité des données du secteur des cartes de paiement (PCI DSS), ainsi que toute réglementation spécifique à votre secteur. Si votre entreprise est soumise à des réglementations sectorielles ou de conformité, demandez-vous si elles nécessitent une surveillance et une réponse aux incidents 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Il est également utile de se projeter dans l’avenir. Tenez compte des plans de croissance de votre entreprise et de leur impact sur les besoins futurs en matière de sécurité. Identifiez les lacunes de votre posture de sécurité actuelle qu’une solution SOC devrait combler.

2. Évaluer les capacités des fournisseurs de SOC

Comparez les différents modèles de SOC (interne, géré et hybride) en fonction des besoins que vous avez identifiés à l’étape 1. Une fois que vous avez décidé quel modèle est le meilleur, le processus d’évaluation peut commencer.

Commencez par demander des études de cas spécifiques, des références clients et des preuves de concept pour vérifier les capacités du fournisseur. Renseignez-vous sur l’utilisation par le fournisseur de technologies avancées telles que l’IA, l’apprentissage automatique et l’automatisation dans ses opérations SOC. Les bons fournisseurs doivent maîtriser les dernières plateformes et technologies et comprendre les tendances du secteur. Il est également essentiel de communiquer vos plans de croissance à votre fournisseur pour vous assurer qu’il dispose des ressources nécessaires pour s’adapter à la vision future de votre organisation.

3. Prendre en compte les coûts

Après avoir déterminé la place d’un SOC dans votre entreprise, vous pouvez commencer à établir des projections de coûts pour votre centre d’opérations de sécurité. Le calcul du coût total de possession (TCO) pour différents modèles de SOC sur une période de trois à cinq ans est un bon point de départ. Pour obtenir ces chiffres avec précision, vous devrez inclure les éléments suivants :

• Pour les SOC internes : personnel, formation, outils, infrastructure et coûts opérationnels permanents
• Pour les SOC gérés : frais de service, équipement sur site et coûts d’intégration

Voici les coûts cachés que vous devrez également prendre en compte :

• Temps d’arrêt potentiel ou perte de productivité pendant la mise en œuvre
• Coûts associés au respect des exigences de conformité
• Coûts potentiels d’une faille de sécurité si vous choisissez une protection inadéquate

Une fois ces premières étapes franchies, vous pouvez commencer à analyser la rentabilité des différents modèles en fonction de vos besoins en matière de sécurité et de vos contraintes budgétaires. Tenez compte du retour sur investissement (ROI) potentiel en termes d’amélioration de la posture de sécurité, de réduction des risques et d’efficacité opérationnelle. Pour comprendre l’impact de chaque modèle sur votre organisation, tenez compte de l’évolutivité des coûts à mesure que votre organisation se développe ou que les besoins en matière de sécurité évoluent.

Si vous envisagez d’utiliser des services gérés, examinez attentivement les modèles de tarification (par exemple, par appareil, par utilisateur ou à tarif fixe) afin de déterminer celui qui est le plus rentable pour votre organisation.

Lors de votre évaluation, votre objectif est de trouver le fournisseur qui offre le meilleur équilibre entre sécurité, fonctionnalité et valeur ajoutée pour votre organisation.

Découvrez comment les solutions Extended Detection Response (XDR) et SOC de Barracuda peuvent contribuer à la cybersécurité de votre entreprise

Environ 30 000 sites Web sont piratés chaque jour. Compte tenu de ces chiffres, les entreprises ne peuvent pas se permettre de laisser des lacunes dans leur protection en matière de cybersécurité.

L’aide d’un centre d’opérations de sécurité peut élargir les capacités de votre équipe en matière de cybersécurité et limiter votre surface d’attaque. Et Barracuda dispose des ressources nécessaires pour vous aider.

Non seulement vous renforcerez la cybersécurité de votre entreprise en ajoutant des outils tels que les XDR et SOC gérés, des solutions de protection réseau et Secure Access Service Edge (SASE), mais vous ajouterez également une équipe d’experts en cybersécurité expérimentés pour surveiller votre réseau 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contactez l’équipe Barracuda dès aujourd’hui et découvrez pourquoi un SOC peut être la solution idéale pour assurer la sécurité des données de votre équipe.