Sécurité SaaS

La sécurité SaaS fait référence aux mesures, pratiques et technologies utilisées pour protéger les applications SaaS ainsi que les données et infrastructures associées.

Les applications SaaS sont hébergées dans le cloud public ou dans un centre de données hors site et sont accessibles principalement par le biais d’un navigateur web, d’une application mobile ou d’une application client de bureau. La sécurisation des applications SaaS présente des difficultés, mais les entreprises doivent gérer de manière proactive ce domaine critique de la cybersécurité. La protection des applications SaaS contre les accès non autorisés et autres menaces est cruciale en raison des informations sensibles qu’elles contiennent souvent.

L’utilisation professionnelle d’applications SaaS peut placer des données et des workloads protégées dans un environnement non protégé. Il existe plusieurs raisons importantes d’intégrer la sécurité SaaS dans la stratégie de cybersécurité de votre entreprise :

Contrôle de l’accès des utilisateurs : s’assurer que seuls les utilisateurs autorisés aient accès à l’application SaaS permet de prévenir les menaces internes et l’accès non autorisé aux données.

Protection des données : les applications SaaS gèrent souvent des données sensibles, notamment des informations personnelles, financières et de propriété intellectuelle. De solides mesures de sécurité protègent ces données contre les accès non autorisés et les violations.

Conformité réglementaire : de nombreux secteurs sont soumis à des réglementations strictes en matière de sécurité et de confidentialité des données (par exemple, le RGPD, la HIPAA). Assurer la sécurité SaaS aide les organisations à se conformer à ces réglementations et à éviter les sanctions légales.

Continuité des activités : les incidents de sécurité peuvent entraîner des temps d’arrêt importants et perturber les activités de l’entreprise. La sécurité SaaS contribue à maintenir la continuité des activités en empêchant de tels incidents.

Gestion de la réputation : les violations de données et les incidents de sécurité peuvent nuire à la réputation d’une entreprise. De solides pratiques de sécurité SaaS permettent de maintenir la confiance des clients.

Économies futures : investir dans des mesures de sécurité proactives peut éviter aux organisations les coûts élevés associés aux violations de données, notamment les frais juridiques, les amendes et les frais de réparation des systèmes endommagés.

Réduire l’informatique parallèle : les applications SaaS non approuvées représentent un risque important pour la sécurité. Une sécurité SaaS complète comprend la surveillance et la gestion de l’utilisation des applications SaaS et l’identification de celles qui ne sont pas autorisées.

Gestion des risques liés aux fournisseurs et aux tiers : les applications SaaS s’intègrent souvent à des services tiers, ce qui peut introduire des vulnérabilités supplémentaires. Un plan de sécurité SaaS complet exigera de ces parties externes qu’elles adhèrent aux exigences de l’entreprise en matière d’atténuation des risques.

Pour illustrer l’importance de la sécurité SaaS, examinons quelques données commerciales et actifs opérationnels clés associés à Microsoft 365 et Salesforce :

Microsoft 365 et Salesforce sont deux des plus grandes applications SaaS utilisées par les entreprises du monde entier. Un pirate qui accède à ces applications peut voler des données sensibles et perturber les communications et autres opérations de l’entreprise. Ces applications peuvent également permettre de diffuser des malwares sur le réseau de l’entreprise ou de lancer une attaque de piratage de compte ou de compromission de la messagerie de l’entreprise.

Voici les couches de sécurité les plus couramment déployées par les entreprises pour sécuriser leurs applications et données SaaS :

Contrôles d’accès et authentification : les solutions d’authentification multifactorielle (MFA) et d’authentification unique (SSO), associées à des contrôles d’accès appropriés, doivent garantir que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux applications et aux données SaaS. Les utilisateurs ne doivent avoir accès qu’aux ressources nécessaires à l’accomplissement de leur travail.

Faire appliquer le principe du moindre privilège (PolP ou « accès au moindre privilège ») : ce principe consiste à octroyer aux utilisateurs le minimum de privilèges nécessaires pour effectuer leur travail. La mise en œuvre de ce principe est étroitement liée à la mise en place de contrôles d’accès appropriés et doit se faire lors du déploiement de l’application. Le principe du moindre privilège permet d’empêcher les employés d’accéder à des ressources non autorisées et peut limiter les activités d’un acteur menaçant qui a accédé à un système à l’aide d’identifiants volés.

Protection des données : des mécanismes de chiffrement, des contrôles d’accès, un stockage sécurisé et des sauvegardes régulières des données doivent être mis en œuvre immédiatement. Les données utilisées ou stockées dans les applications SaaS doivent être protégées contre les accès non autorisés, les violations de données et les pertes de données. Des mesures strictes de protection des données sont nécessaires pour empêcher l’accès non autorisé et la falsification des données. Ces pratiques de protection des données peuvent également être exigées par des réglementations gouvernementales.

Surveillance et réponse aux incidents : une surveillance en temps réel et des procédures de réponse aux incidents bien définies permettent de prévenir et de limiter les dommages d’une attaque. Des pistes d’audit et des journaux des événements de sécurité sont utiles pour les enquêtes légales et sont souvent nécessaires pour des raisons de conformité réglementaire.

Gestion des fournisseurs : les fournisseurs de SaaS et les parties externes qui ont accès à votre environnement doivent répondre aux exigences de sécurité de votre entreprise. Les attaquants ciblent souvent les fournisseurs de services tiers parce qu’ils mènent souvent aux systèmes d’une organisation plus importante. Examinez régulièrement le niveau de sécurité de chaque fournisseur de services pour vous assurer qu’il répond aux normes actuelles de l’entreprise.

Sécurité de la conformité : des évaluations et des audits de sécurité doivent être effectués régulièrement pour identifier les vulnérabilités et garantir la conformité avec les normes et les réglementations du secteur. Ce domaine de la sécurité nécessite également une documentation appropriée et un respect strict des meilleures pratiques.

Sécurité du réseau : protège les canaux de communication utilisés pour accéder aux applications SaaS. Cela inclut l’utilisation de protocoles sécurisés, de configurations de pare-feu et de systèmes de détection/prévention des intrusions.

Sécurité des applications : des tests de sécurité rigoureux, des pratiques de codage sécurisées et une gestion cohérente des correctifs protégeront les applications et les API contre les vulnérabilités potentielles. La sécurité des applications permettra également de se défendre contre les attaques par déni de service distribué, le credential stuffing et les attaques de type « zero-day ». Cette protection peut également être nécessaire pour satisfaire aux réglementations en matière de protection des données ou pour restreindre l’accès en fonction de la localisation ou d’autres critères. 

Sécurité des terminaux : les ordinateurs portables, les smartphones et les autres appareils doivent être protégés contre les virus, les logiciels malveillants et les autres menaces. Un accès sécurisé à Internet (SIA) doit être fourni par des composants terminaux fonctionnant avec une passerelle Web sécurisée.

Formation et sensibilisation des utilisateurs : apprendre aux utilisateurs à identifier le social engineering, le phishing et d’autres attaques courantes améliorera le niveau de sécurité global de l’entreprise. Il est intéressant de former les utilisateurs sur les types d’attaques, les bonnes pratiques et les procédures d’intervention en cas d’incident.

Ces solutions et pratiques sécurisent l’application SaaS avec plusieurs couches de protection.

La protection de votre réseau professionnel avec un accès Zero Trust garantira une vérification continue de chaque utilisateur et de chaque appareil qui tente d’accéder aux ressources du réseau. Voici les principes clés du Zero Trust dans la sécurité SaaS :

Vérification d’identité : la MFA et des politiques de mots de passe sécurisés authentifient chaque utilisateur et chaque appareil qui tente d’accéder à une ressource.

Microsegmentation : le réseau est divisé en segments plus petits afin de limiter le déplacement latéral des menaces au sein du réseau. Chaque segment est isolé et protégé.

Connexions SaaS à SaaS sécurisées : le trafic entre les applications SaaS est sécurisé et inspecté en permanence afin d’empêcher les accès non autorisés ou les fuites de données par le biais d’intégrations tierces.

Sécurité des appareils : le niveau de sécurité de chaque appareil est vérifié avant qu’il ne soit autorisé à accéder au réseau. Les processus de vérification et d’authentification exigent le respect des politiques de sécurité et du niveau de sécurité minimal requis.

Automatisation et orchestration : l’application des politiques de sécurité et des procédures de réponse aux incidents est automatisée pour garantir cohérence et rapidité.

Politiques adaptatives : le Zero Trust permet de mettre en place des politiques de sécurité dynamiques qui peuvent s’adapter en fonction du contexte de la demande d’accès, comme la localisation de l’utilisateur, l’état de l’appareil et la sensibilité des données auxquelles on accède.

Certains principes Zero Trust sont considérés comme des pratiques de sécurité de base. Il s’agit notamment du principe du moindre privilège, de la surveillance continue de l’activité des utilisateurs et du trafic sur le réseau, et du chiffrement de bout en bout pour protéger les informations sensibles. L’accès Zero Trust complet permettra d’améliorer la sécurité du SaaS bien au-delà des pratiques de base. Les modèles et solutions Zero Trust garantissent un niveau de sécurité cohérent sur l’ensemble du réseau de l’entreprise, y compris les applications SaaS et les autres charges de travail du cloud public.

Votre approche de la sécurité SaaS dépendra de votre cas d’utilisation. Par exemple, une petite ou moyenne entreprise de vente au détail peut utiliser une application SaaS pour la gestion de la relation client (CRM). Son fournisseur de solution de CRM peut lui proposer des fonctions de chiffrement des données, de contrôle d’accès et de conformité réglementaire. Ces fonctionnalités natives, ainsi que d’autres, peuvent répondre aux besoins de cet utilisateur.

Une entreprise de services financiers peut quant à elle avoir besoin d’une solution de sécurité tierce pour protéger ses applications SaaS. Une protection avancée contre les menaces (ATP), des journaux d’audit, des contrôles d’accès granulaires et d’autres fonctionnalités de sécurité renforcées sont nécessaires, même pour les plus petites opérations dans ce secteur hautement réglementé. Une solution de sécurité spécialement conçue pour les applications SaaS serait ici le meilleur choix.

Une troisième option consiste à configurer une approche hybride qui utilise certaines des fonctions de sécurité natives du SaaS ainsi que celles fournies par une solution de sécurité tierce. Ceci est courant dans les secteurs strictement réglementés comme les soins de santé. Un système de dossiers médicaux électroniques (EHR) peut inclure des fonctionnalités intégrées de chiffrement, de contrôle d’accès et de conformité réglementaire. Dans cet exemple, les fonctionnalités de sécurité SaaS natives sont spécialement conçues pour le secteur de la santé, car l’application SaaS a été spécialement conçue pour le secteur de la santé. La solution tierce offre ainsi une protection complète pour l’ensemble de l’environnement SaaS et du réseau d’entreprise. Cela inclut l’accès Zero Trust, des informations avancées sur les menaces, des fonctionnalités de MFA et SSO, la prévention des fuites de données, des pistes d’audit, une surveillance en temps réel et de nombreuses autres fonctionnalités de sécurité.

Le déploiement et la sécurisation d’une application SaaS nécessitent une préparation et une vigilance accrues avant, pendant et après la mise en service. Pour illustrer ce point, voici un scénario de déploiement pour Microsoft 365 :

Planification et évaluation avant le déploiement

• Examinez attentivement et comprenez parfaitement le modèle de responsabilité partagée et les entités qui doivent être sécurisées par le client SaaS. 
• Passez en revue les recommandations et les exigences de Microsoft pour vous assurer que vous suivez les meilleures pratiques.
• Identifiez les besoins spécifiques et les exigences de conformité de votre organisation et documentez la manière dont ces exigences seront satisfaites.
• Effectuez une évaluation approfondie des risques afin d’identifier les vulnérabilités et les menaces potentielles propres à votre déploiement SaaS.
• Développez des politiques de sécurité qui décrivent comment Microsoft 365 sera utilisé en toute sécurité au sein de votre organisation. Définissez ces politiques dans le plan de déploiement et la stratégie de cybersécurité de l’entreprise.

Déploiement d’applications SaaS

• Configurez Microsoft 365 en respectant les meilleures pratiques de sécurité dès le départ. Cela comprend la mise en place de politiques de mots de passe forts, une authentification multifactorielle (MFA) et la restriction de l’accès administratif.
• Mettez en place un contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) pour vous assurer que les utilisateurs disposent des autorisations minimales nécessaires. 
• Mettez en place des politiques de prévention contre les pertes de données (DLP) pour protéger les informations sensibles. Configurez les paramètres de chiffrement pour les données au repos et en transit.

Suivi et gestion après le déploiement

• Mettez en place une surveillance continue et des alertes en cas d’incident pour détecter les menaces et y répondre en temps réel.
• Examinez régulièrement les journaux et les rapports d’audit afin d’identifier toute activité suspecte. Incluez la révision de l’accès des utilisateurs et de la politique de sécurité dans ce processus. 
• Organisez régulièrement des formations de sensibilisation à la sécurité pour que les utilisateurs puissent reconnaître les attaques par phishing et autres menaces de social engineering.

Réponse aux incidents et reprise après sinistre

• Élaborez et tenez à jour un plan de réponse aux incidents spécifique à votre déploiement de Microsoft 365. Celui-ci doit comprendre des mesures de détection, de confinement, d’éradication et de reprise suite aux incidents de sécurité.
• Assurez-vous d’avoir mis en place des procédures de sauvegarde et de récupération robustes. Microsoft recommande une solution tierce pour la sauvegarde des données ; gardez cela à l’esprit lorsque vous planifiez le déploiement.

Il ne s’agit là que d’une option de déploiement parmi d’autres, mais tous les scénarios nécessiteront des activités liées à la sécurité dans toutes les phases du déploiement.

En quoi la sécurité SaaS diffère-t-elle de la sécurité traditionnelle sur site ?

Les différences résident principalement dans le modèle de responsabilité. Le fournisseur de services SaaS s’occupe de la sécurité de l’infrastructure, de la sécurité des applications et de certains aspects de la sécurité des données. Les clients SaaS sont responsables de la gestion de l’accès des utilisateurs, de la sécurité des données de leur côté et de la bonne utilisation du service. Ce modèle de responsabilité partagée nécessite une bonne compréhension et une étroite collaboration entre le fournisseur SaaS et le client. 

Quels sont les risques de sécurité les plus courants associés aux applications SaaS ?

Les violations de données, la prise de contrôle de compte, les API non sécurisées et les contrôles de perte de données sont les principales préoccupations en matière de sécurité SaaS. Ces risques peuvent provenir de vulnérabilités dans l’application et l’infrastructure SaaS, mais ils proviennent le plus souvent de vols d’informations d’identification, de mots de passe faibles et de paramètres de sécurité mal configurés.

Comment les organisations peuvent-elles garantir la conformité avec les réglementations en matière de protection des données lorsqu’elles utilisent des applications SaaS ?

Les entreprises doivent sélectionner des fournisseurs SaaS qui proposent des mesures de sécurité solides et des certifications de conformité comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Elles devraient également mettre en œuvre des politiques solides de gouvernance des données, procéder à des audits réguliers et utiliser le chiffrement pour protéger les données sensibles. Les pratiques de protection des données du fournisseur SaaS doivent être examinées lors de la planification préalable au déploiement.

Quelles mesures peuvent être prises pour sécuriser l’accès des utilisateurs aux applications SaaS ?

Une authentification multifactorielle (MFA), une authentification unique (SSO) et des politiques de mots de passe forts sont essentiels pour un contrôle d’accès sécurisé. Le personnel chargé de la sécurité doit régulièrement revoir et mettre à jour les autorisations d’accès, surveiller l’activité des utilisateurs et former les employés aux meilleures pratiques de sécurité.

Quelles sont les meilleures pratiques pour sécuriser les applications SaaS ?

Les meilleures pratiques en matière de sécurité SaaS comprennent la mise en œuvre de mécanismes d’authentification robustes tels que la MFA, le chiffrement des données de bout en bout, ainsi que des audits de sécurité et des évaluations des vulnérabilités réguliers. Des contrôles d’accès stricts et une surveillance continue en temps réel sont essentiels pour se prémunir contre les menaces potentielles.