Sauvegarde des e-mails

Qu'est-ce que la sauvegarde des e-mails ?

La sauvegarde des e-mails est le processus de création d'une copie des données des e-mails, y compris les messages, pièces jointes et autres informations liées aux e-mails, et de stockage de cette copie dans un emplacement secondaire à des fins de préservation et de récupération.

Les sauvegardes d'e-mails permettent d'éviter la perte de données et d'assurer la continuité des communications. L’objectif principal de la sauvegarde des e-mails est d’avoir une copie fiable des données des e-mails qui peuvent être restaurées en cas de perte de données. Les sauvegardes sécurisées et complètes des e-mails prennent également en charge la data loss protection, la conformité réglementaire, la sécurité de l’entreprise et des initiatives telles que le travail à distance.

Quelles sont les différences entre la sauvegarde des e-mails et la sauvegarde sécurisée des e-mails ?

La sauvegarde des e-mails est efficace pour créer des copies des données des e-mails et les protéger contre les pertes. Il inclut des mesures de sécurité supplémentaires pour protéger les données contre tout accès non autorisé, violation ou corruption pendant le processus de sauvegarde et lors du stockage des données dans l'emplacement de sauvegarde.
Il est important de comprendre les principales fonctionnalités et protections offertes par une solution de sauvegarde des e-mails afin de s'assurer qu'elle réponde aux exigences de sécurité nécessaires pour vos données.

En quoi la sauvegarde des e-mails est-elle différente de l'archivage des e-mails ?

Beaucoup de gens confondent la sauvegarde des e-mails et l'archivage des e-mails. Les deux jouent un rôle important mais distinct dans la gestion et la protection des données de la messagerie.
vous avez besoin à la fois d'une sauvegarde et d'un archivage des e-mails. L'archivage n'est pas conçu pour la récupération des données après une suppression accidentelle ou une défaillance du système. Les sauvegardes ne sont pas conçus pour l'e-discovery ou la recherche de données historiques. Les entreprises ont généralement besoin de solutions de sauvegarde et d'archivage des e-mails pour protéger pleinement leurs données de messagerie et respecter les diverses obligations réglementaires.

Différents types de sauvegarde des emails

Qu'est-ce que la sauvegarde des e-mails cloud-to-cloud ?

La sauvegarde des e-mails cloud-to-cloud fait référence au processus qui consiste à créer une sauvegarde sécurisée complète d'un système de messagerie basé sur le cloud et à stocker celle-ci dans un environnement cloud distinct. Ce type de solution garantit la redondance et la récupération des données au cas où le service e-mail principal serait compromis par une cyberattaque, des menaces internes ou des perturbations de l'infrastructure du fournisseur. Il joue un rôle important pour les entreprises qui dépendent fortement des services de messagerie basés sur le cloud et qui doivent s’assurer que leurs données e-mail restent sécurisées et récupérables en cas de perturbation du service e-mail.

Quelle est la différence entre les sauvegardes d’emails basées sur le cloud et les sauvegardes sur site ?

La comparaison des sauvegardes cloud par rapport aux sauvegardes sur site à l'aide d'une appliance de sauvegarde spécialement conçue (PBBA) met en évidence plusieurs différences en termes de déploiement, de coût, de performances et de sécurité.
Les sauvegardes des e-mails basés sur le cloud offrent un stockage hors site sécurisé, une facilité de gestion et une évolutivité, tandis que les PBBA sur site offrent des performances supérieures, une utilisation réduite de la bande passante réseau et une récupération locale plus rapide. Le choix entre les deux approches dépend des besoins spécifiques de l'organisation. Le volume de données et les besoins en matière de conformité sont des éléments importants à prendre en compte pour déterminer s'il convient d'utiliser des solutions de sauvegarde des e-mails basées sur le cloud, sur site ou hybrides.

Sauvegarde sécurisée des e-mails et Microsoft 365, Microsoft Exchange Server et Microsoft Online Exchange

La création d'un système de sauvegarde sécurisé des e-mails pour Microsoft 365, Microsoft Exchange ou Microsoft Exchange Online nécessite une prise en compte complète de la plateforme. Ces services Microsoft présentent des différences en termes d'architecture et de déploiement.
Bien que Microsoft 365 et Microsoft Exchange Online offrent certaines capacités de redondance et de récupération des données, ils n'offrent pas de solution de sauvegarde classique. Il incombe aux clients de déployer des solutions de sauvegarde et d'archivage supplémentaires pour protéger ces systèmes de messagerie Microsoft. Microsoft recommande d'utiliser une solution tierce pour la sauvegarde des e-mails et d'autres données.

Sauvegarde sécurisée des emails dans une stratégie de cybersécurité

En quoi la sauvegarde sécurisée des emails permet-elle de se défendre contre les types de menaces les plus prolifiques ?

La sauvegarde des e-mails est bien plus qu'une solution de sauvegarde. Ce sont des outils de cybersécurité qui aident les entreprises à vérifier l'intégrité de leurs communications et à se remettre de diverses attaques. Ce tableau montre comment ils peuvent protéger une entreprise contre les types de menaces e-mail les plus prolifiques :

Sauvegarde sécurisée des emails dans le cadre d’une plateforme de cybersécurité

Une plateforme de cybersécurité complète est un élément clé d'une stratégie de sécurité à l'échelle de l'entreprise. Le rôle principal d’une sauvegarde des e-mails est d’assurer la récupération des données, mais ces systèmes s’étendent au contexte plus large de la cybersécurité. Ils offrent une résilience contre les cyberattaques et atténuent les dommages causés par les malwares, les initiés malveillants, les attaques par ransomware et d'autres menaces. Un système de sauvegarde des e-mails correctement configuré et sécurisé préservera également l'intégrité des communications professionnelles en garantissant la restauration des données e-mail originales et inchangées. Après une faille de sécurité, une sauvegarde non compromise des e-mails constitue une ressource importante pour l’analyse scientifique. Les enquêteurs utilisent ces données pour déterminer quand et comment la violation s'est produite et quelles données ont été affectées.

L'inclusion des sauvegardes sécurisées des e-mails dans la plateforme de cybersécurité de l'entreprise permet de créer une infrastructure plus résiliente capable de répondre aux cybermenaces et de s'en remettre efficacement.

Sauvegarde des emails et protection contre la perte de données

Les sauvegardes sécurisés des e-mails sont un élément essentiel d'une stratégie globale de cybersécurité et d'un plan de data loss protection. Les best practices garantissent que les e-mails sont protégés et que plusieurs copies sont conservées à plusieurs endroits. La plupart des solutions de sauvegarde sécurisée des e-mails incluent des outils de data leak prevention capables d’identifier et de protéger certains types d’informations. Avec ces outils, la sauvegarde des e-mails fournit une autre couche de protection contre les fuites de données accidentelles ou intentionnelles.

L'intégration efficace des sauvegardes des e-mails dans une stratégie de data loss protection à l'échelle de l'entreprise nécessite plusieurs étapes, dont les best practices sont énumérées ci-dessus. Les programmes de sauvegardes automatisés qui respectent les exigences RTO et RPO, le stockage sécurisé des copies de sauvegarde, le chiffrement des données, ainsi que les tests et la validation en cours sont obligatoires. Une configuration de sauvegarde complète qui protège toutes les données de messagerie, telles que les calendriers et les contacts, est également requise.

Sauvegarde sécurisée des e-mails et sauvegarde de la boîte mail

Il est important de savoir que la sauvegarde de la boîte mail n'est pas la même chose que la sauvegarde des e-mails. Même si vous suivez une stratégie de sauvegarde 3-2-1, la sauvegarde de la boîte mail est une sauvegarde incomplète et peu sécurisée, qui ne doit jamais être utilisée comme stratégie de sauvegarde pour votre entreprise.

Champ d'application : la sauvegarde de la boîte mail crée uniquement une sauvegarde des e-mails contenus dans la boîte mail individuelle de l'utilisateur, sans saisir l'intégralité du système de messagerie. 

Restauration : la sauvegarde de la boîte mail ne peut restaurer que la boîte mail de chaque utilisateur, pas l'ensemble de l'environnement de messagerie.

Conformité : la sauvegarde de la boîte mail ne répond pas aux besoins de conformité.

Cas d'utilisation typique : la sauvegarde de la boîte mail est utile pour les professionnels qui ont besoin de ne pas perdre les discussions en cours. Une copie de la boîte mail offre une certaine redondance, mais elle peut ne pas être efficace si la sauvegarde est conservée sur le même système ou poste de travail que les données principales.

La sauvegarde de la boîte mail peut être une mesure utile de protection des données personnelles, mais les environnements de messagerie professionnels nécessitent une solution sécurisée et complète qui protège l'ensemble du système de messagerie. Une sauvegarde personnelle dans un environnement d'entreprise peut également enfreindre les politiques de protection des données ou avoir des implications en matière de conformité réglementaire.

Comment assurer une sauvegarde efficace et sécurisée des emails

Les composants d’un système de sauvegarde des emails efficace et sécurisé

De nombreux facteurs contribuent à un système de sauvegarde des e-mails résilient et sécurisé. 

Intégrité des données et chiffrement : mesures visant à empêcher la falsification et la corruption des données. Par exemple, les solutions de sauvegarde sécurisées des e-mails chiffrent les données de sauvegarde à l'aide d'algorithmes de chiffrement avancés pour les protéger contre tout accès non autorisé, même en cas de perte ou de vol. Le chiffrement est appliqué en transit et au repos.

Contrôles d'accès et authentification sécurisée : les systèmes sécurisés de sauvegarde des e-mails mettent en œuvre une authentification fiable et des contrôles d'accès granulaires pour limiter l'accès aux données de sauvegarde par le personnel autorisé. Le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) est un exemple de la manière d'appliquer ces contrôles, et l'authentification multifactorielle (MFA) permet de garantir que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à un compte. 

Stockage immuable : certaines solutions de sauvegarde sécurisé des e-mails utilisent un stockage immuable qui empêche ces données d'être modifiées ou supprimées, garantissant ainsi leur intégrité et leur possibilité d'être récupérées. Il s’agit de l’une des principales défenses contre une attaque de ransomware qui tente de chiffrer ou de détruire les e-mails et autres sauvegardes.

Stockage hors ligne/hors site : le stockage des copies de sauvegarde hors ligne et hors site, par exemple dans un centre de données sécurisé, protège les données contre les menaces locales telles que les pannes matérielles, les catastrophes naturelles ou les attaques de malware sur le site principal. Un système de sauvegarde sécurisé des e-mails prendra en charge et automatisera de préférence le transfert des données de sauvegarde des e-mails vers un emplacement de stockage de sauvegarde secondaire.

Aide à la conformité : les sauvegardes des e-mails sont régies par des réglementations telles que la loi sur le Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), le règlement général sur la protection des données (RGPD) et le the Sarbanes-Oxley Act (SOX). Ces réglementations déterminent les mesures de sécurité spécifiques et les processus de documentation qui s'appliquent aux données pertinentes, y compris les sauvegardes des e-mails. Une solution de sauvegarde sécurisé des e-mails doit inclure des fonctionnalités pour prendre en charge la conformité réglementaire.

Audits et révisions d'accès réguliers, journaux détaillés et pistes d'audit : surveillez l'accès des utilisateurs aux sauvegardes des e-mails et aux autres données pour vous assurer qu'il n'y a pas d'excès de privilèges. Conservez des journaux détaillés et des pistes d’audit pour toutes les activités de sauvegarde. Cela permet aux entreprises de surveiller l'accès et les modifications apportées aux données de sauvegarde, ce qui est crucial pour les audits de sécurité et la conformité. Ces systèmes incluent ces fonctionnalités.

Tests réguliers : il est essentiel de tester régulièrement le système de sauvegarde pour garantir que les données peuvent être restaurées avec succès à partir de la sauvegarde. Cela permet de vérifier à la fois l’efficacité de la solution de sauvegarde et l’intégrité de ses données. 

Sauvegarde et compression des données en temps réel : le système de sauvegarde devrait être capable d'effectuer des sauvegardes en temps réel ou quasi en temps réel pour garantir la protection des dernières données issues d'e-mails. Cela permet de minimiser les pertes de données en cas d'incident. La compression des données est indispensable, même pour les entreprises qui ne disposent pas actuellement de bases de données e-mail volumineuses. La compression réduit la taille du fichier de sauvegarde, ce qui réduit le temps et l'espace de stockage nécessaires pour effectuer les sauvegardes. Les tâches de compression lourdes peuvent réduire les performances du système, et il peut être utile de consulter un expert pour obtenir de l'aide sur la configuration.

Logiciel de sauvegarde intuitif : le logiciel de sauvegarde doit prendre en charge les sauvegardes automatisées et planifiées et faciliter les processus de restauration. L'automatisation et la planification garantissent une protection constante des données sans intervention manuelle. Le logiciel doit être facile à utiliser et à gérer, avec une charge minimale pour les équipes informatiques.

Capacité de récupération : il est essentiel de pouvoir restaurer les données e-mail rapidement et de manière fiable. Le système de sauvegarde doit fournir une interface simple pour la recherche, l'extraction et la restauration des e-mails et des pièces jointes en fonction des besoins. La stratégie de sauvegarde des e-mails doit s'inscrire dans le cadre plus large du plan de reprise après sinistre et inclure des procédures de restauration de ces données à partir des sauvegardes en cas de défaillance du système, de corruption des données ou d'autres désastres.

Supports de stockage : une stratégie de sauvegarde efficace peut inclure des disques durs locaux, un système de stockage en réseau (NAS) ou toute autre solution où les données de sauvegarde sont stockées sur place. La meilleure pratique consiste également à utiliser le stockage à distance, comme le stockage dans le cloud ou les médias conservés dans un emplacement hors site.

Redondance et gestion des versions : plusieurs copies des sauvegardes des e-mails ou des configurations de disque dur, telles que le Redundant Array of Independent Disks (RAID) dans le système de sauvegarde, ajouteront une couche supplémentaire de protection des données à vos sauvegardes. Une redondance appropriée augmente la probabilité que les sauvegardes soient disponibles en cas de besoin. La maintenance de plusieurs versions des fichiers sauvegardés donne aux entreprises la possibilité de restaurer à un moment précis plutôt que de simplement restaurer la sauvegarde la plus récente. Cela aide les entreprises à restaurer les données même lorsque la sauvegarde la plus récente est corrompue ou compromise. 

De nombreuses caractéristiques, politiques d'entreprise et stratégies de sécurité sont à prendre en compte lors du déploiement d'une sauvegarde sécurisée des e-mails. Les experts conseillent aux équipes informatiques et aux acteurs de la sauvegarde d'examiner ces facteurs de manière approfondie. Un système de sauvegarde des e-mails non sécurisé expose l'entreprise à des risques de violation de données, de sanctions réglementaires et d'atteinte à sa réputation

Menaces courantes contre un système de sauvegarde des emails

Les solutions de sauvegarde des e-mails sont des cibles prioritaires pour les groupes de ransomware et autres cybercriminels ou initiés qui souhaitent perturber les opérations de l’entreprise. Il est essentiel de se prémunir contre ces menaces.

Ransomware : les sauvegardes sécurisées des e-mails constituent un moyen de défense important en cas d'attaque par ransomware, et elles doivent être protégées pour ne pas être également chiffrées. Des systèmes de sauvegarde immuables et isolés protègent les données de sauvegarde des e-mails contre ces attaques.

Menaces internes : les employés ou les sous-traitants ayant accès aux systèmes de sauvegarde peuvent abuser de leur accès pour les voler, supprimer ou compromettre. Une surveillance régulière et des contrôles d'accès appropriés peuvent prévenir ou atténuer ces actions.

Corruption des données : elle peut être due à des erreurs logicielles, à des défaillances matérielles ou à des manipulations malveillantes. C'est pourquoi plusieurs copies des sauvegardes sont requises.

Violation de données : l'accès non autorisé aux données de sauvegarde peut entraîner la divulgation d'informations sensibles. Le stockage sécurisé, le chiffrement des données, les contrôles d’accès au moindre privilège et d’autres mesures de sécurité des données sont cruciaux.

Attaques Man-in-the-Middle (MiTM) : les pirates pourraient intercepter les données de sauvegarde des e-mails lors de leur transmission entre serveurs de messagerie et les serveurs de sauvegarde. Le chiffrement de ces données en transit et au repos est nécessaire pour atténuer ce risque.

Attaques par déni de service distribué (DDoS) : ces attaques visent à rendre les ressources indisponibles. Si un système de messagerie est ciblé, une sauvegarde des emails sur un autre système peut assurer la continuité de service. Cibler le système de sauvegarde des emails en même temps pourrait mettre en danger cette continuité. En conservant les sauvegardes des emails dans au moins deux emplacements, les entreprises sont mieux à même de poursuivre leurs opérations commerciales pendant les attaques DDoS.

Considérations relatives à l'objectif de temps de reprise (RTO) et à l'objectif de point de reprise (RPO)

Les stratégies de sauvegarde sécurisée des e-mails doivent être conçues en gardant à l’esprit le RTO et le RPO de l’entreprise.

Le RTO répond à la question suivante : « En combien de temps mon système d'e-mail doit-il être à nouveau en ligne et disponible ? » Il s'agit du temps maximum acceptable pour restaurer les services de messagerie après une panne ou une perte de données.

Le RPO définit la fréquence des sauvegardes de la messagerie afin de limiter la quantité de données susceptibles d'être perdues en cas de sinistre. Cette mesure définit le niveau maximal acceptable de perte de données de la messagerie.

Pour déterminer le RTO et le RPO appropriés pour les sauvegardes des e-mails, effectuez une analyse d'impact commercial (BIA) qui implique les parties prenantes et des experts en la matière, selon les besoins. Le RTO et le RPO sont des indicateurs techniques, mais ce sont également des décisions commerciales qui doivent être conformes aux exigences commerciales et à la tolérance au risque.

Identifiez les données et les applications e-mail critiques qui doivent être récupérées rapidement. Cela inclut les e-mails contenant des informations sensibles, les communications urgentes et les données requises pour la conformité. Cessez de prioriser les données e-mail qui ne sont pas nécessaires pour atteindre les principaux objectifs de RTO et de RPO.

Évaluez l'impact des pannes de messagerie et des pertes de données sur les activités de votre entreprise, sa réputation et sa conformité aux réglementations. Plus l’e-mail est critique pour votre organisation, plus le RTO et le RPO doivent être courts.

Consultez les parties prenantes et les experts en la matière dans l'ensemble de l'organisation pour recueillir leurs avis sur les temps d'arrêt acceptables et les pertes de données. Les services juridiques, financiers et des ressources humaines peuvent avoir des besoins et des niveaux de tolérance différents.

Testez régulièrement la sauvegarde et la restauration des e-mails pour vous assurer que vos RTO et RPO peuvent être atteints dans des conditions réelles. Ajustez si nécessaire en fonction des résultats des tests et de l’évolution des besoins de l’entreprise.

En analysant soigneusement ces facteurs, vous pouvez fixer des objectifs RTO et RPO qui équilibrent les risques, les besoins opérationnels et le coût d'un système de sauvegarde sécurisé des e-mails. Cela garantira que votre stratégie est comprise par les parties prenantes et soutient efficacement les objectifs commerciaux.

Utiliser la stratégie de sauvegarde 3-2-1 pour une sauvegarde sécurisée des e-mails

La stratégie de sauvegarde 3-2-1 nécessite les éléments suivants :

Conservez au moins 3 copies de sauvegardes de vos e-mails : cela inclut l'e-mail d'origine et au moins deux copies de sauvegarde des e-mails. Ces copies multiples garantissent que si une sauvegarde est compromise ou perdue, vous avez toujours la deuxième copie.

Utilisez au moins deux types de stockage différents : stockez les sauvegardes des e-mails sur deux types de supports différents afin de vous protéger contre les défaillances de ces derniers. Cela peut inclure un disque local comme un NAS et un emplacement dans le cloud comme OneDrive. Cela évite qu'un point de défaillance unique n'affecte les deux copies. Par exemple, si les deux copies de sauvegarde nécessitent le même système de sauvegarde sur bande, les deux sauvegardes sont inutilisables si le système de bande est compromis.

Conservez au moins une sauvegarde dans un lieu hors site : le stockage hors site est essentiel pour la protection contre les risques physiques tels que l'incendie, l'inondation ou le vol qui pourraient affecter le site principal. Le stockage dans le cloud est l'endroit idéal à cette fin, car il est facile d'accès et inclut généralement une couche de redondance supplémentaire.

La stratégie 3-2-1 protège les entreprises de toutes tailles contre les pannes matérielles, les attaques par ransomware et les menaces internes telles que la suppression accidentelle ou intentionnelle de données critiques.

Bonnes pratiques pour la sauvegarde sécurisée des emails

Les meilleures stratégies et techniques dépendront toujours de l'environnement de l'entreprise et de ses besoins en matière de protection des données, mais il existe des bonnes pratiques universelles :

Mettez en œuvre une stratégie complète de sauvegarde de la messagerie qui respecte les directives de sauvegarde 3-2-1.

Assurez-vous que la solution de sauvegarde des e-mails réponde aux exigences réglementaires.

Définissez des objectifs clairs en matière de temps de reprise et de points de reprise.

Automatisez autant que possible le processus de sauvegarde.

Testez régulièrement le processus de sauvegarde et de restauration.

Engagez-vous avec les principales parties prenantes pour garantir l'alignement sur les exigences de l'entreprise et la tolérance au risque.

Ces pratiques aideront les organisations à garantir que leurs données associées à leurs e-mails sont protégées, récupérables et conformes aux réglementations en vigueur.

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