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Energize Updates

Protégez en permanence votre solution matérielle contre les dernières menaces en ligne.

Solutions de sécurité

Barracuda Energize Updates est un service d'abonnement obligatoire pour votre appliance physique qui fournit à votre solution matérielle Barracuda une protection permanente contre les dernières menaces en ligne. L'équipe de Barracuda Central assure une surveillance constante d'Internet afin de détecter les nouvelles tendances en matière de menaces de sécurité réseau et conçoit des stratégies pour atténuer ces menaces.

Energize Updates fournit les dernières définitions les plus adaptées à votre produit : spams, virus, catégories de contenu, filtres de logiciels espions, prévention des intrusions, protocoles IM, politiques, mises à jour de sécurité, attaques et formats de documents. Ces mises à jour sont envoyées toutes les heures ou plus fréquemment si besoin, afin de veiller à ce que vous disposiez de la protection la plus à jour et la plus complète possible.

Pour disposer d'une protection complète contre les toutes dernières menaces d'Internet, il est obligatoire de souscrire un abonnement à Energize Updates pour votre appliance Barracuda. Les abonnements peuvent être souscrits pour une durée d'un, trois ou cinq ans.

Avantages d'Energize Updates

  • Assistance renforcée, qui comprend une assistance par courriel et par téléphone 24x7 aux États-Unis (heure du Pacifique), au Japon, en Chine, en Autriche et dans les fuseaux horaires du Royaume-Uni
  • Une maintenance du firmware, qui comprend des mises à jour visant à améliorer les fonctionnalités et à corriger les bugs
  • Des mises à jour de sécurité afin de corriger ou de réparer les vulnérabilités de sécurité éventuelles
  • Participation optioonnelle au programme Barracuda Early Release Firmware

Questions fréquentes

Quand l'abonnement à Energize Updates expire-t-il ?

L'abonnement Energize Updates prend effet à la date de commande du produit chez Barracuda et expire exactement un an, trois ans ou cinq ans après la date de souscription, selon la durée de l'abonnement souscrit.

Quels sont les services inclus dans l'abonnement à Energize Updates ?

Energize Updates inclut l'assistance technique, la maintenance du firmware, les mises à jour de sécurité et l'adhésion facultative au programme Barracuda Early Release Firmware. L'assistance technique comprend une assistance par courriel et par téléphone 24x7 aux États-Unis (heure du Pacifique), au Japon, en Chine, en Autriche et dans les fuseaux horaires du Royaume-Uni. La maintenance du firmware fournit des mises à jour visant à améliorer les fonctionnalités et à corriger les bugs. Les mises à jour de sécurité corrigent ou réparent toute faille de sécurité.

Puis-je passer à un abonnement sur trois ou cinq ans si j'ai souscrit initialement un abonnement d'un an ?

Vous disposez de 60 jours à partir de la date d'achat ou de renouvellement pour prolonger votre abonnement.

Puis-je transférer mes abonnements à Energize Updates ?

Les abonnements à Energize Updates appartiennent à l'acheteur initial et ne peuvent être cédés.

Comment puis-je renouveler mon abonnement à Energize Updates avec Barracuda ?

Veuillez contacter Barracuda avant que votre abonnement n'expire pour le renouveler, et ayez votre numéro de série à portée de main.
408-342-5400 or 1-888-ANTI-SPAM du lundi au vendredi de 9h à 18h PST.

Comment renouveler mon abonnement si je l'ai acheté auprès d'un revendeur ?

Veuillez contacter votre revendeur avant que votre abonnement n'expire pour que ce dernier soit renouvelé.

Qu'advient-il si mon abonnement à Energize Updates expire ?

Si votre abonnement à Energize Updates expire, vous ne recevrez plus aucune mise à jour en temps réel ou par tranche horaire. En conséquence, votre réseau et vos utilisateurs ne seront pas protégés contre les virus, les spywares, les malwares et les spams. Vous n'aurez plus accès à notre assistance technique de pointe.

Puis-je renouveler mon abonnement à Energize Update après son expiration ?

Oui, vous pouvez renouveler votre abonnement à Energize Update à tout moment après son expiration. Il convient de noter que tous les abonnements débuteront à l'expiration de l'ancien abonnement.

J'ai renouvelé mon abonnement pour une durée d'un an quatre mois après l'expiration de l'ancien, mais mon abonnement affiche seulement huit mois restants. Pourquoi ?

Tous les renouvellements d'abonnement démarrent à la date d'expiration de l'abonnement précédent. Par exemple, si vous avez renouvelé votre abonnement quatre mois après l'expiration de l'ancien, il vous restera huit mois d'abonnement. Une fois l'abonnement renouvelé, vous recevrez toutes les mises à jour, tous les correctifs et toutes les versions du firmware dont vous n'avez pas bénéficié pendant cet intervalle de quatre mois. Ainsi, vous bénéficiez des services pour lesquels vous avez payé, à savoir 12 mois de mises à jour et d'actualisation du firmware.

Notre politique d'« abonnement continu » nous permet de garantir la qualité et les performances de nos produits : en effet, nous savons qu'ils ont reçu chaque correctif de sécurité et chaque mise à jour du firmware publiés.