Le défi
Dans le cadre de la migration de tous les systèmes de messagerie de ses clients vers Microsoft 365, CMIT avait besoin d'une solution complémentaire pour protéger les données de ses clients et garantir la conformité.
La solution
En s’associant à Barracuda et en utilisant Barracuda Email Protection, CMIT Solutions of Columbia a pu :
- Offrir une protection complète aux clients dans des secteurs hautement réglementés
- Utiliser Barracuda Cloud Archive Service et Cloud-to-Cloud Backup pour aider à maintenir la conformité réglementaire
Résultats
Grâce à Barracuda Email Protection, CMIT a pu :
- Justifier l’intégration d’Email Protection lors de chaque vente de Microsoft 365 en raison de la réduction significative des spams et des problèmes d'e-mails associés chez les clients
- Proposer une excellente expérience client, avec à la clé un taux de rétention de 97 % ces dernières années.
Lieu : Columbia, Maryland, États-Unis
Spécialisation : services informatiques gérés, protection et backup des données, cybersécurité, réseaux et sécurité des réseaux, services d'hébergement et de cloud, achats informatiques et services de DSI/directeur technique virtuel
À propos de CMIT Solutions of Columbia
Après avoir perdu son emploi dans une entreprise de cosmétiques en 2009, Tom Burtzlaff a décidé d'acheter une franchise de services techniques CMIT Solutions et a fondé CMIT of Columbia en 2010. Au fil des ans, M. Burtzlaff et son équipe ont développé l'activité de l'entreprise, qui compte aujourd'hui plus de 50 clients de services gérés, avec un taux de rétention de la clientèle de 97 %. En début d'année, l'entreprise a été vendue au sein du système CMIT Solutions, et M. Burtzlaff est resté en tant que représentant coordinateur de zone ; il soutient les huit sites de la franchise dans la région métropolitaine de Baltimore-Washington. « Si le modèle de vente MSP est appliqué correctement, il est efficace », déclare Burtzlaff. « Barracuda est devenu notre conseiller de confiance au fil des ans, ce qui nous permet à notre tour d'être le conseiller de confiance de nos clients. »
J’aime travailler avec Barracuda. L’entreprise s’est toujours attachée à nous tenir au courant des nouvelles tendances en matière de sécurité, et elle s’avère être un excellent partenaire.
Il y a quelques années, J’ai reçu un e-mail d’un client à 2 h 30 du matin disant, « Merci d’avoir récupéré nos données ! ». Le client avait subi une panne de serveur ;, le service Intronis Backup et l’assistance en dehors des heures de bureau de Barracuda avaient automatiquement réglé le problème et récupéré ses données. Après une telle expérience,, le client nous considère comme des héros.
