Le défi
Les clients des petites entreprises de Brick9 pensaient qu'ils ne pouvaient pas se permettre un programme de services gérés et préféraient des plans de dépannage qui généraient des flux de revenus irréguliers et limitaient la capacité du MSP à investir dans le développement de nouvelles offres de services.
La solution
Brick9 s'est associé à Barracuda et a commencé à développer des offres de services basées sur :
- Barracuda Email Protection, comprenant une protection avancée contre l'usurpation d'identité et une détection des attaques par hamçonnage alimentée par l'IA
- Barracuda CloudGen Firewall, qui fournit une sécurité avancée et optimise les performances du réseau
- Barracuda Intronis Backup, pour un backup multi-tenant transparent et hautement sécurisé, ainsi qu'une récupération rapide et fiable en cas de perte de données causée par une catastrophe naturelle, une panne de serveur, une suppression accidentelle ou un ransomware
- La formation de sensibilisation à la sécurité Barracuda, qui aide les clients de Brick9 à transformer leur base d'utilisateurs en un niveau de sécurité supplémentaire fiable contre le hameçonnage, la fraude et d'autres types de cyberattaques.
Résultats
Avec l'aide de Barracuda, Brick9 a élargi sa clientèle de services gérés grâce à sa capacité à :
- Aider les prospects à identifier les centres de coûts informatiques qu'ils ne prendraient pas en compte autrement, tels que les coûts d'hébergement de centre de données, la consommation électrique, les frais de renouvellement annuel des licences, les contrats de maintenance et les temps d'arrêt
- Se positionner en tant que conseiller de confiance et établir des relations à long terme avec les clients, notamment en ajoutant une assistance et des services après-vente de haute qualité à chaque offre de service
- Démontrer la valeur de leur offre de Services gérés en proposant des essais gratuits des solutions Barracuda, y compris Email Protection, CloudGen Firewall et Backup, et en produisant des rapports détaillés et individualisés après chaque période d'essai, montrant clairement des indicateurs clés tels que le nombre d'e-mails malveillants bloqués
Site Web : brick9.com
Date de création : 2014
Nombre d'employés : 5
Spécialisation : services informatiques, conseil en informatique, sécurité informatique, infrastructure
Date de création : 2014
Nombre d'employés : 5
Spécialisation : services informatiques, conseil en informatique, sécurité informatique, infrastructure
À propos de Brick9
La société belge Brick9 soutient les PME avec des solutions de niveau entreprise. Ils offrent des services informatiques entièrement gérés, de haute qualité et rentables.
En permettant à des prospects d’essayer Barracuda Email Protection et Barracuda CloudGen Firewall pendant 30 jours, nous avons pu décrocher de nouveaux contrats de services gérés. À la fin de la période d’essai,, nous générons un rapport, qui permet au client de voir les milliers de spams et de virus bloqués par le logiciel avant qu’ils n’atteignent les boîtes de réception des utilisateurs. Les résultats de la solution, associés à ses tarifs abordables, en font un produit qui se vend facilement et une bonne base pour ajouter des services supplémentaires au fil du temps.
L’un des plus importants contrats de services gérés que nous avons remportés était avec une école publique comptant, 12 000 utilisateurs. L’école avait du mal à gérer les licences logicielles et la maintenance associées à ses appliances anti-spam hébergées. Nous l’avons orientée vers Email Security Essentials de Barracuda MSP,, une solution à tarification mensuelle fixe,, et l’école n’a plus jamais eu à se soucier de l’expiration de ses licences ou de l’achat de nouvelles appliances.
